Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En R-JDM nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de entrega para que recibas tus recambios y accesorios en perfectas condiciones.
1. TIEMPOS Y COSTES DE ENVÍO
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Envío a España (Península y Baleares): GRATUITO en todos los pedidos.
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Plazo de entrega estimado: Entre 7 y 12 días hábiles.
Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y comienzan a contar a partir del momento en que el pedido es procesado y enviado. En periodos de alta demanda o días festivos, los plazos pueden sufrir leves variaciones.
2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico automático de confirmación con los datos de seguimiento.
3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos nuestros envíos son certificados e incluyen número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu paquete en todo momento a través del enlace que recibirás en tu correo electrónico o mediante nuestro canal de atención al cliente.
4. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. R-JDM no se hace responsable de las entregas no realizadas debido a direcciones incorrectas, incompletas o la ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega por parte de la empresa de transporte.
5. PAQUETES DAÑADOS O INCIDENCIAS
Si al recibir tu paquete notas que el embalaje está visiblemente dañado o ha sido manipulado, por favor:
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Haz fotos del estado de la caja y del producto al abrirlo.
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Ponte en contacto con nosotros de inmediato en soporte.rjdm@gmail.com adjuntando las imágenes para que podamos solucionar la incidencia a la mayor brevedad.
6. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta relacionada con el estado de tu envío, puedes escribirnos a soporte.rjdm@gmail.com o utilizar el formulario de contacto de nuestra tienda online.