Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

R-JDM gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). R-JDM cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto: incluidos su nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: incluidos los métodos de pago seleccionados, datos de transacciones y confirmaciones emitidas por pasarelas de pago seguras. No almacenamos los números completos de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores locales.
Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña encriptada, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso: incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos mediante cookies y tecnologías similares.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o realiza un pedido.
Automáticamente a través de los Servicios: procedente de su dispositivo cuando visita nuestra tienda o navega por ella, así como mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento.
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre (como Shopify, pasarelas de pago o agencias de transporte).
De nuestros colaboradores o terceros.

3. Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: para cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, tramitar pedidos, organizar el envío físico de productos, gestionar devoluciones y cambios, recordar sus preferencias y enviarle notificaciones operativas sobre su cuenta o sus pedidos.
Marketing y publicidad: para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico siempre que haya dado su consentimiento expreso, o para mostrarle publicidad orientada en base a sus compras o productos consultados. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraudes: para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar actividades fraudulentas o no autorizadas y proteger la seguridad de nuestra tienda.
Comunicaciones con usted: para ofrecerle atención al cliente, resolver dudas técnicas o de pedidos y mantener una relación comercial eficaz.
Motivos legales y fiscales: para cumplir con la legislación aplicable en España (como la emisión de facturas y conservación de registros contables) o responder a procedimientos judiciales o administrativos válidos.

4. Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y necesarios para la prestación del servicio:

Con Shopify, proveedores de TI y plataformas de soporte: para el correcto funcionamiento técnico de la tienda online.
Con pasarelas de pago: para procesar de forma segura las transacciones de compra.
Con agencias de transporte y logística: para gestionar la recogida, transporte y entrega de los pedidos en su dirección.
Con colaboradores comerciales y de marketing: para prestar servicios publicitarios según sus propias políticas de privacidad.
Con organismos públicos y autoridades legales: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial expreso.

5. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en la plataforma Shopify, que recopila y procesa información sobre el acceso y uso de los Servicios. La información que envía se almacena de forma segura en la infraestructura de Shopify. Para obtener más información sobre cómo trata Shopify su información personal, puede consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

6. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de facilitar sus datos, ya que no controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos servicios ajenos.

7. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad ni recopilamos conscientemente datos de personas menores de 16 años sin el consentimiento paterno o tutorial.

8. Seguridad y retención de su información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal, aunque ningún canal en línea puede garantizar una seguridad impenetrable. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que mantenga activa su cuenta o mientras resulte indispensable para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles y legales de prescripción de responsabilidades en España.

9. Sus derechos conforme al RGPD y LOPDGDD

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEA) o Reino Unido, tiene derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación: modificar cualquier dato incompleto o inexacto.
Supresión ("Derecho al olvido"): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Limitación y oposición: restringir u oponerse al tratamiento de su información para fines específicos (como mercadotecnia directa).
Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a usted o a otro responsable en un formato estructurado.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede remitir una solicitud por correo electrónico a info@r-jdm.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

10. Transferencias internacionales

Debido a la infraestructura global de Shopify y servicios asociados, parte de su información puede procesarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se adoptan las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos para asegurar un nivel de protección adecuado.

11. Responsable del tratamiento y Contacto

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es: