Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 8 de agosto de 2026

R-JDM opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra adaptada (los "Servicios"). R-JDM funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe en el presente documento.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: Detalles del método de pago, confirmaciones de pago y transacciones.

• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

• Información de transacciones: Artículos que visitas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones e historial de pedidos.

• Comunicaciones: Información que incluyes al comunicarte con nosotros (por ejemplo, en consultas de atención al cliente).

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, conexión de red e identificadores únicos del dispositivo.

• Información de uso: Información sobre cómo y cuándo interactúas o navegas por nuestros Servicios.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal a través de:

• Directamente de ti: Al crear una cuenta, realizar un pedido o comunicarte con nosotros.

• Automáticamente: A través del uso de la web mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: Como plataformas de pago, análisis de datos o almacenamiento en la nube.

• De socios y terceros.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar los Servicios: Procesar tus pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones y ofrecerte una experiencia de compra adaptada.

• Marketing y publicidad: Enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte anuncios basados en tus intereses y actividad previa.

• Seguridad y prevención de fraude: Autenticar tu cuenta, garantizar pagos seguros y detectar actividades maliciosas o fraudulentas.

• Comunicación con el cliente: Prestar asistencia técnica y mantener nuestra relación comercial contigo.

• Cumplimiento legal: Cumplir con la legislación aplicable o responder a requerimientos legales.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos:

• Con Shopify y proveedores: Que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, almacenamiento de datos).

• Con socios de marketing: Para ofrecerte publicidad personalizada basada en tu actividad en la web.

• Por indicación o consentimiento tuyo: Para gestionar envíos o mediante integraciones de redes sociales.

• Por obligaciones legales: Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a la tienda. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que te asisten, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad individuales.

DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos a sabiendas información personal sobre menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Aunque implementamos medidas para proteger tus datos, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es impenetrable. El tiempo que conservamos tu información personal depende de la necesidad de mantener tu cuenta activa, prestando los Servicios o cumpliendo con obligaciones legales y de resolución de disputas.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Como residente en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos en virtud de la normativa de protección de datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Derecho a la limitación y oposición al tratamiento: Solicitar que detengamos o limitemos el procesamiento de tus datos para ciertos fines.

• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

• Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestro correo de soporte.

RECLAMACIONES

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes ponerte en contacto con nosotros. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado que utilizamos los servicios globales de Shopify, tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan amparadas en mecanismos legalmente reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada en la web con la fecha de actualización correspondiente.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Nombre comercial: R-JDM

• Correo electrónico de soporte: soporte.rjdm@gmail.com

• Atención al cliente: Formulario de contacto en la tienda online

• Ubicación: Pontevedra, España